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Industria & Gran Consumo

Esto es ACTIONS y aquí pasan cosas: más ventas, más activación y más impacto en el mercado.

Ayudamos a empresas de industria y gran consumo a activar su negocio de extremo a extremo combinando datos, IA, Contact Center y ejecución real, desde la captación y el lanzamiento de productos hasta la generación de oportunidades, la experiencia de cliente y la optimización continua.

Servicios en Industria y Gran Consumo

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Captación y generación de oportunidades comerciales

Activamos estrategias de captación para entornos B2B y B2C, combinando segmentación avanzada, list broking, enriquecimiento de datos y modelos de lead scoring con IA para identificar y priorizar oportunidades reales, optimizando la conversión desde el primer contacto.

Activación comercial y apoyo a la red de ventas

Impulsamos la actividad comercial mediante campañas de emisión para generación de leads y concertación de visitas, integrando modelos BDR híbridos (personas + IA) que mejoran la eficiencia de la red y aceleran el cierre de oportunidades.

Orquestación omnicanal del customer journey

Diseñamos y activamos journeys completos de cliente, desde la captación hasta la fidelización, automatizando interacciones mediante canales como voz, email, WhatsApp o RCS, y adaptando cada impacto al comportamiento y momento del usuario.

Marketing promocional y lanzamiento de productos

Desarrollamos campañas promocionales y lanzamientos de producto integrando canales digitales, punto de venta y activación directa, apoyándonos en datos y tecnología para maximizar notoriedad, engagement y conversión.

Eventos, ferias y activación en punto de contacto

Gestionamos eventos, ferias y acciones especiales de principio a fin, incluyendo captación de asistentes, registro, dinamización, azafatas y seguimiento posterior, convirtiendo cada interacción en una oportunidad comercial o de relación con la marca.

Experiencia de cliente y Voice of Customer (VoC)

Medimos y analizamos la experiencia del cliente en todos los puntos de contacto, mediante encuestas, análisis de comportamiento y tecnologías como speech analytics, identificando insights accionables para mejorar procesos, ventas y satisfacción.

Contact Center omnicanal con IA y automatización

Gestionamos la relación con clientes mediante un Contact Center avanzado, potenciado con IA, asistentes virtuales como iACTIONS Connect, voicebots y soluciones como SIR, automatizando interacciones, mejorando la eficiencia y garantizando una experiencia consistente.

Data, tecnología y optimización continua del negocio

Centralizamos la gestión en plataformas como DataObserver, integrando CRM, canales y sistemas del cliente para construir una capa de datos unificada, aplicar data cleaning, analítica avanzada y modelos predictivos, y optimizar en tiempo real la toma de decisiones y los resultados.

¿Listo para transformar su red comercial?

Hablemos de cómo nuestros datos y tecnología pueden acelerar su crecimiento en los sectores de la industria y el gran consumo.

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Clientes satisfechos

"ACTIONS cuenta con una plataforma muy eficaz, así como un equipo muy involucrado con el cliente."

Marcos Ortega Botella
Head of Customer Experience España STELLANTINS

"Un altísimo grado de eficiencia y un enfoque 100% comercial"

Jorge Belzunce
Consejero Delegado Infiniti España

"ACTIONS se han convertido en un referente para nuestra red de concesionarios, y un socio estratégico para nuestra marca"

Juan López Frade
Presidente Suzuki Ibérica

"Con ACTIONS tenemos la tranquilidad de saber que nuestros socios están atendidos en todos los canales de la mejor manera posible"

Responsable Gestión Club Habanos

"ACTIONS ha destacado por su servicio y orientación al cliente, siendo un partner estratégico para la Universidad que nos permitió ser pioneros en el sector de la Educación Superior"

Vanesa Valderrama de la Paz
Responsable de Estrategia de CRM - Universidad Europea

“Muy satisfechos por la labor desempeñada para establecer los diferentes perfiles, y aportar un amplio y mayor conocimiento de nuestro público objetivo”

Hugo Cuervo
Director de Marketing de C.C. Zielo Shopping Pozuelo

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No dejes tu proyecto en manos de cualquiera.
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